En tant que marketeur dans le secteur éducatif, atteindre le bon public est essentiel, surtout si vous cherchez à attirer des étudiants internationaux et leurs parents. Une plateforme qui s’est révélée particulièrement efficace pour cet objectif est WeChat. En tant qu’application de médias sociaux la plus populaire en Chine, WeChat compte plus d’un milliard d’utilisateurs actifs par mois, offrant un accès inégalé aux audiences sinophones à travers le monde. Sa popularité se répand rapidement au-delà de la Chine, avec 10 millions d’utilisateurs en Inde et 4 millions aux États-Unis.
Pour les établissements éducatifs, WeChat est un outil incontournable pour l’engagement et la communication. Son écosystème unique intègre la messagerie, le réseautage social, le paiement mobile et une large gamme d’autres services, en faisant une solution tout-en-un pour la communication personnelle et professionnelle. Cette polyvalence permet aux institutions éducatives de se connecter de manière plus personnalisée avec les étudiants potentiels et leurs familles.
L’objectif de ce guide est de vous aider à maîtriser la complexité des publicités WeChat. Nous explorerons les stratégies clés et les bonnes pratiques pour garantir que vos campagnes marketing sur WeChat soient performantes et optimisées. Que vous souhaitiez accroître la notoriété de votre marque, augmenter le nombre d’inscriptions ou renforcer l’engagement de votre communauté, ce guide vous fournira les connaissances et les outils nécessaires pour réussir.
Vous souhaitez en savoir plus sur l’utilisation des médias sociaux pour le marketing éducatif ? Découvrez comment nos services de marketing digital sur mesure peuvent vous aider à élaborer une stratégie efficace ici.
Comprendre WeChat et Son Public Utilisateur
WeChat, développé par Tencent, est une plateforme multifonctionnelle intégrant les réseaux sociaux, les paiements mobiles, le commerce électronique, et bien plus encore. Pour exploiter efficacement WeChat à des fins publicitaires, notamment dans le secteur de l’éducation, il est essentiel de bien comprendre ses fonctionnalités et son public utilisateur. WeChat propose une large gamme de fonctionnalités qui en font un outil unique et puissant pour les marketeurs.
À la base, WeChat est une application de messagerie, mais elle intègre également un réseau social via la fonctionnalité Moments, où les utilisateurs peuvent partager des mises à jour, des photos et des vidéos avec leur réseau. Elle propose également un service appelé WeChat Pay, une fonctionnalité de paiement mobile permettant aux utilisateurs d’effectuer des achats, de transférer de l’argent et de payer des services directement depuis l’application, en faisant un véritable hub pour les transactions quotidiennes.
Les entreprises et organisations ont le choix entre deux types de comptes sous la plateforme des comptes officiels : les Comptes de Subscription et les Comptes de Service. Les deux permettent de publier du contenu, d’interagir avec les abonnés et d’offrir un service client, mais chacun apporte une valeur différente.
-
Les Comptes de Subscription sont conçus pour des mises à jour fréquentes de contenu et sont idéaux pour les organisations axées sur les médias et l’information. Ces comptes apparaissent dans un dossier dédié dans la liste des contacts de l’utilisateur, qui reçoit des notifications sur les nouvelles publications. Toutefois, seule la dernière publication est visible sur l’écran principal. Ce type de compte convient bien aux établissements éducatifs qui souhaitent partager régulièrement des mises à jour, des actualités et des articles. De plus, les Comptes de Subscription sont référencés sur Sogou, le deuxième plus grand moteur de recherche en Chine, ce qui améliore la découvrabilité du contenu et son rayonnement.
-
Les Comptes de Service sont plus puissants et polyvalents, offrant des fonctionnalités avancées telles que le service client, les options de paiement et les services basés sur la localisation. Ces comptes apparaissent directement dans la liste de discussion de l’utilisateur, offrant ainsi une meilleure visibilité et plus d’engagement. Ils conviennent parfaitement aux institutions qui nécessitent davantage d’interaction avec leur audience, notamment pour gérer les demandes d’information, les inscriptions aux événements et le suivi des candidatures. Cependant, contrairement aux Comptes de Subscription, les Comptes de Service ne sont pas référencés sur Sogou.
Une fonctionnalité disponible sur les deux types de comptes officiels est les Mini Programmes de WeChat. Ces Mini Programmes, ou Mini Apps, fonctionnent directement au sein de l’application WeChat, sans nécessiter d’installation ou de téléchargement. Les utilisateurs peuvent simplement les rechercher dans WeChat pour accéder instantanément à leurs fonctionnalités.
Les Mini Programmes peuvent être utilisés pour divers usages, allant du commerce électronique aux jeux, en passant par l’éducation. Cet outil de communication et de collaboration pour les entreprises s’intègre parfaitement à l’application WeChat principale, facilitant ainsi les opérations et les efforts marketing. Comment votre école peut-elle tirer parti de cette plateforme polyvalente et hautement engageante ?
Source: WeChat
Le tableau ci-dessous compare les différences entre ces trois types de comptes WeChat. Votre priorité est-elle de fournir des services, de partager du contenu ou d’améliorer l’expérience utilisateur ? La réponse à cette question vous aidera à choisir le type de compte à privilégier.
Les contenus éducatifs, tels que des articles, des vidéos et des mises à jour sur votre école, peuvent être facilement partagés via les différentes fonctionnalités de WeChat, notamment les publications Moments et les Comptes Officiels.
Les fonctionnalités de réseau social de WeChat permettent aux institutions de créer un sentiment de communauté parmi les étudiants actuels et potentiels, les anciens élèves et les parents. Cet engagement peut renforcer la réputation et l’attractivité de l’établissement.
Quelles sont les options de ciblage sur WeChat ? Grâce à ses options avancées, WeChat permet aux spécialistes du marketing éducatif de toucher des démographies spécifiques en fonction de critères tels que l’âge, la localisation et les centres d’intérêt. Ce ciblage précis garantit que les campagnes marketing atteignent l’audience la plus pertinente.
Source: eMarketer
Prêt à dynamiser vos efforts de recrutement étudiant en Chine ?
Découvrez comment nos services spécialisés peuvent vous aider à attirer et inscrire davantage d’étudiants.
Types de Publicités WeChat
WeChat propose plusieurs formats publicitaires que les établissements éducatifs peuvent exploiter pour atteindre efficacement leur audience cible. Comprendre ces différents types de publicités et leurs avantages uniques est essentiel pour concevoir des campagnes publicitaires percutantes.
Publicités WeChat Moments
Les publicités WeChat Moments sont similaires aux annonces diffusées dans le fil d’actualités de Facebook. Elles s’intègrent naturellement dans le flux Moments des utilisateurs, offrant une expérience visuelle immersive avec des images ou des vidéos engageantes.
Ces annonces permettent de mettre en avant la vie sur le campus, des témoignages d’étudiants ou des événements marquants, attirant ainsi l’attention des futurs étudiants et de leurs parents de manière organique.
Publicités sur les Comptes Officiels WeChat
Les publicités sur les Comptes Officiels apparaissent au sein des articles publiés par les Comptes Officiels WeChat. Ces annonces peuvent être placées de manière stratégique pour cibler des lecteurs déjà engagés avec du contenu lié à l’éducation.
En diffusant des publicités sur les Comptes Officiels, les établissements éducatifs peuvent toucher un public intéressé par des programmes académiques et des services éducatifs. Ce format est particulièrement efficace pour promouvoir des contenus détaillés tels que des guides de programmes, des recherches mises en avant ou des informations sur les admissions.
Publicités WeChat Mini Program
Les publicités Mini Program sont intégrées dans les Mini Programmes WeChat (mentionnés précédemment). Ces annonces peuvent apparaître sous forme de bannières ou d’interstitiels dans des Mini Programmes que les utilisateurs consultent régulièrement.
Ce format permet aux établissements d’offrir une expérience interactive, comme des visites virtuelles du campus, des portails d’inscription en ligne ou des jeux éducatifs. Grâce à ces annonces immersives, il est plus facile de capter et de maintenir l’intérêt des utilisateurs.
Publicités WeChat Banner
Les publicités WeChat Banner s’affichent en bas des fenêtres de discussion au sein de l’application WeChat. Moins intrusives, elles assurent une présence continue sans perturber l’expérience utilisateur.
Les établissements éducatifs peuvent utiliser ce format pour accroître la notoriété de leur marque, générer du trafic vers leur site web ou mettre en avant des informations clés, comme les dates des journées portes ouvertes ou les opportunités de bourses. Cette approche est idéale pour renforcer la visibilité et la reconnaissance de marque sur le long terme.
Création d’un Compte Officiel WeChat
Vous vous demandez comment configurer des publicités sur WeChat ? La création d’un Compte Officiel WeChat est la première étape pour les établissements éducatifs souhaitant établir une présence sur la plateforme et interagir avec leur audience cible. Cela implique l’enregistrement du compte, sa vérification, ainsi que la configuration des détails de l’institution. Voici un guide détaillé pour créer un Compte Officiel WeChat et l’optimiser pour un impact maximal.
Guide Étape par Étape pour Créer un Compte Officiel
- S’inscrire sur la Plateforme:
- Rendez-vous sur la plateforme des Comptes Officiels WeChat (mp.weixin.qq.com) et sélectionnez « Register Now ».
- Choisissez le type de compte (Subscription ou Service) en fonction des besoins de votre établissement.
- Remplissez les informations requises, notamment l’adresse e-mail et un mot de passe.
- Vérifier votre Compte:
- Une fois l’inscription terminée, vous devez procéder à la vérification du compte.
- Cette étape nécessite de fournir des documents officiels pour confirmer l’identité de votre institution, tels qu’un licence d’établissement ou d’autres certifications pertinentes.
- Suivez les instructions pour téléverser les documents nécessaires et finaliser la procédure de vérification.
- La vérification prend généralement quelques jours.
- Configurer les Détails du Compte:
- Une fois votre compte vérifié, connectez-vous à la plateforme des Comptes Officiels WeChat.
- Complétez votre profil en ajoutant :
- Le nom de votre établissement
- Un logo
- Une description détaillée
- Vos coordonnées de contact
- Personnalisez vos paramètres, notamment :
- Les réponses automatiques aux messages
- Les options de menu
- L’intégration avec votre site web ou d’autres réseaux sociaux
Schéma du Processus:
Source: HEM
Créer des Campagnes Publicitaires WeChat Efficaces
Créer des campagnes publicitaires percutantes sur WeChat nécessite une approche stratégique afin de s’assurer que vos annonces résonnent auprès de votre public cible et atteignent vos objectifs marketing. Voici les étapes essentielles pour élaborer des campagnes publicitaires efficaces sur WeChat pour les établissements éducatifs.
Définir Votre Audience Cible
La première étape d’une campagne publicitaire réussie consiste à définir précisément votre audience cible. Pour les établissements éducatifs, cela peut inclure :
- Les futurs étudiants,
- Les parents,
- Les anciens élèves,
- Des groupes démographiques spécifiques, tels que les étudiants internationaux.
Prenez en compte des critères comme l’âge, le genre, la localisation, les centres d’intérêt, et les comportements en ligne. Comprendre votre audience vous aidera à adapter le contenu de votre publicité et à optimiser le ciblage pour maximiser l’engagement et les conversions.
Définir des Objectifs Clairs pour la Campagne
Établissez les objectifs précis de votre campagne publicitaire sur WeChat. Pour les institutions éducatives, ces objectifs peuvent inclure :
- Accroître la notoriété de l’établissement,
- Générer des prospects pour les admissions,
- Augmenter le trafic vers votre site web,
- Promouvoir des événements (Journées Portes Ouvertes, Séminaires, Webinaires, etc.).
Des objectifs bien définis vous permettront de structurer votre stratégie publicitaire et de mesurer l’efficacité de vos campagnes.
Créer des Visuels Attrayants et Culturellement Adaptés
Les utilisateurs de WeChat sont habitués à des contenus visuellement soignés, il est donc essentiel de concevoir des publicités de haute qualité et culturellement adaptées.
- Utilisez des images et vidéos professionnelles en haute résolution, mettant en avant votre campus, vos infrastructures et la vie étudiante.
- Adaptez votre contenu aux préférences culturelles de votre audience cible, en tenant compte des nuances linguistiques et des symboles culturels.
- Maintenez une cohérence visuelle avec votre marque, en intégrant votre logo, vos couleurs et vos polices pour renforcer la reconnaissance et la confiance.
Rédiger un Message Publicitaire Convaincant
Un copywriting efficace est crucial pour attirer l’attention et inciter à l’action. Comment rédiger un texte publicitaire qui convertit ?
- Communiquez clairement votre message : soyez concis et évitez le jargon complexe.
- Misez sur l’émotion : mettez en avant les avantages et les expériences uniques offertes par votre établissement.
- Utilisez des témoignages et des success stories pour renforcer la crédibilité de votre institution.
- Ajoutez un appel à l’action convaincant (CTA), incitant les utilisateurs à passer à l’action :
- « Postulez maintenant »,
- « En savoir plus »,
- « Inscrivez-vous aujourd’hui ».
Stratégies de Budgétisation et d’Enchères
Des stratégies efficaces de budgétisation et d’enchères sont essentielles pour maximiser le retour sur investissement (ROI) des campagnes publicitaires sur WeChat. En comprenant les modèles de tarification de WeChat et en choisissant la meilleure approche pour votre institution, vous pouvez vous assurer que votre budget publicitaire est utilisé de manière optimale.
Source: HEM
Pour commencer, il est crucial de comprendre les modèles de tarification des publicités sur WeChat. Les annonces sont généralement tarifées selon l’un des trois modèles suivants : Coût pour Mille Impressions (CPM), Coût par Clic (CPC) et Coût par Action (CPA).
Chaque modèle présente des avantages et convient à différents objectifs de campagne :
- CPM est idéal pour accroître la notoriété de la marque, car vous payez pour chaque millier d’impressions, garantissant ainsi que votre publicité est vue par un large public.
- CPC est axé sur la performance, vous payez uniquement lorsque quelqu’un clique sur votre publicité, ce qui le rend idéal pour générer du trafic vers votre site web ou obtenir des prospects.
- CPA est basé sur des actions spécifiques des utilisateurs (comme remplir un formulaire ou s’inscrire à un événement), ce qui en fait le meilleur choix pour les campagnes axées sur la conversion.
Le choix de la bonne stratégie d’enchères est crucial pour optimiser vos dépenses publicitaires et atteindre vos objectifs de campagne.
- Pour les campagnes CPM, utilisez une offre qui équilibre coût et portée. Si votre objectif est de maximiser la visibilité, une enchère plus élevée peut être nécessaire pour devancer les autres annonceurs.
- Pour les campagnes CPC, surveillez le coût moyen par clic pour votre audience cible et ajustez vos enchères en conséquence. Vous pouvez commencer avec une offre modérée et l’adapter en fonction des données de performance recueillies.
- Pour les campagnes CPA, il est important de déterminer la valeur de l’action souhaitée et de fixer votre enchère en fonction du retour sur investissement attendu. Par exemple, si une inscription d’étudiant représente une valeur significative pour votre établissement, vous pouvez enchérir plus haut pour obtenir ces conversions.
L’optimisation des dépenses publicitaires est un processus continu. Analysez régulièrement les performances de vos campagnes pour identifier les tendances et les axes d’amélioration. Les outils d’analyse de WeChat fournissent des informations précieuses sur les impressions, les clics, les taux de clics (CTR) et les conversions.
Utilisez ces données pour affiner votre ciblage, vos créations publicitaires et vos stratégies d’enchères. Effectuer des tests A/B sur différentes variations publicitaires permet d’identifier les éléments les plus performants, vous aidant ainsi à allouer plus de budget aux annonces les plus efficaces.
Meilleures Pratiques pour la Publicité sur WeChat
Pour exploiter efficacement la publicité sur WeChat, il est essentiel de suivre les meilleures pratiques adaptées aux caractéristiques uniques de la plateforme et aux attentes des utilisateurs. Respecter les politiques et directives publicitaires de WeChat, instaurer un climat de confiance avec votre audience, engager les utilisateurs avec du contenu interactif, rester à jour sur les dernières tendances et éviter les erreurs courantes sont des stratégies clés pour optimiser vos campagnes publicitaires sur WeChat.
WeChat applique des règles strictes pour garantir que les publicités restent appropriées, respectueuses et non intrusives. Familiarisez-vous avec ces politiques afin d’éviter toute violation pouvant entraîner le rejet de vos annonces ou des sanctions sur votre compte. Assurez-vous que votre contenu publicitaire, y compris les visuels, le texte et le message global, soit conforme aux directives. Maintenir la transparence et respecter les règles vous aidera à renforcer votre crédibilité et à éviter des complications inutiles.
Les utilisateurs sont plus enclins à interagir avec des publicités provenant de marques en lesquelles ils ont confiance. Pour instaurer cette confiance, soyez transparent sur votre identité en tant qu’établissement éducatif et sur ce que vous offrez. Utilisez votre compte officiel WeChat pour partager des témoignages authentiques, des récits inspirants et du contenu en coulisses qui humanise votre école. Répondez rapidement aux demandes et commentaires pour montrer que vous accordez de l’importance à votre audience. En établissant une relation de confiance et d’authenticité, vous pouvez accroître l’engagement et la fidélité des utilisateurs.
Exemple : Cambrian College utilise la fonction de chat de WeChat pour interagir directement avec les prospects, renforçant ainsi l’authenticité, la confiance et le sentiment d’appartenance à une communauté.
WeChat propose des fonctionnalités interactives telles que les Mini Programs, les pages H5 et les WeChat Moments. Profitez de ces outils pour créer des expériences publicitaires immersives et engageantes. Par exemple, vous pouvez développer des Mini Programs interactifs offrant des visites virtuelles du campus, des quiz ou des jeux liés à vos programmes éducatifs. Le contenu interactif capte l’attention et incite les utilisateurs à interagir davantage avec votre marque.
WeChat évolue en permanence, introduisant de nouvelles fonctionnalités et outils qui peuvent améliorer vos efforts publicitaires. Surveillez les mises à jour et soyez prêt à tester de nouveaux formats et stratégies publicitaires. En restant à l’affût des innovations, vous pourrez optimiser vos campagnes et maintenir un avantage concurrentiel sur le marché.
Une erreur courante est de négliger la localisation de votre contenu pour le public sinophone. Assurez-vous que votre texte publicitaire, vos visuels et vos messages soient culturellement pertinents et adaptés à votre audience cible. Une autre erreur fréquente est de privilégier une approche trop commerciale au détriment du contenu à valeur ajoutée. Les utilisateurs de WeChat apprécient les contenus informatifs, divertissants et utiles. Trouvez un équilibre entre la promotion de votre établissement et la fourniture de contenu pertinent répondant aux besoins et intérêts de votre audience.
En tant qu’établissement éducatif cherchant à élargir son audience, WeChat est un canal à ne pas négliger. En appliquant les conseils fournis dans ce guide, vous êtes en bonne voie pour améliorer plusieurs aspects clés de votre marketing, de la notoriété de votre école à la conversion de prospects en étudiants inscrits.
Prêt à renforcer vos efforts de recrutement d’étudiants en Chine ?
Découvrez comment nos services spécialisés peuvent vous aider à établir des connexions et à inscrire davantage d’étudiants.
Foire aux questions
Quelles sont les options de ciblage sur WeChat ?
Grâce à ses options de ciblage avancées, WeChat permet aux spécialistes du marketing éducatif d’atteindre des segments spécifiques en fonction de l’âge, de la localisation, des centres d’intérêt et d’autres critères.
Comment configurer des publicités sur WeChat ?
La création d’un compte officiel WeChat est la première étape pour les établissements éducatifs souhaitant établir leur présence sur la plateforme et interagir avec leur audience cible. Les étapes incluent l’enregistrement d’un compte, sa vérification et la configuration des informations de profil.
