À l’approche de la nouvelle année scolaire, les établissements d’enseignement doivent se préparer à lancer leurs campagnes marketing de rentrée. Une stratégie bien pensée permet d’attirer, d’engager et d’inscrire les élèves de manière plus efficace. Dans ce guide complet, nous vous présentons les stratégies essentielles pour planifier une campagne marketing de rentrée réussie.
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Comprendre le paysage du marketing de la rentrée 2024
Avant d’explorer des tactiques concrètes de marketing pour la rentrée, il est important de faire un état des lieux du paysage actuel du marketing éducatif.
La montée du marketing personnalisé
Le marketing personnalisé devient un élément central dans le secteur de l’éducation. Pourquoi est-il important dans ce domaine ? Des études montrent que 79 % des étudiants attendent des expériences personnalisées de la part des établissements. De plus en plus, les écoles utilisent l’intelligence artificielle et l’analyse de données pour créer du contenu ciblé, ce qui améliore considérablement l’engagement et les taux de conversion. En s’adaptant aux besoins et préférences individuels des élèves, les établissements rendent leurs actions marketing bien plus efficaces.
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Une place grandissante pour la vidéo
Le contenu vidéo continue de s’imposer comme le média préféré pour communiquer et susciter l’engagement. D’ici 2024, il devrait représenter 82 % du trafic internet mondial. De nombreuses écoles investissent dans des stratégies vidéo : visites virtuelles du campus, témoignages d’étudiants, événements en direct… Ces formats immersifs permettent d’établir un lien plus fort et plus authentique avec les futurs élèves.
L’importance des réseaux sociaux pour l’engagement
Les plateformes sociales jouent un rôle clé pour toucher et impliquer les élèves. Les générations Z et Millennials utilisent Instagram, TikTok ou YouTube comme moteurs de recherche, ce qui rend votre présence sur ces réseaux plus importante que jamais. Les établissements adoptent des stratégies dynamiques et interactives : vidéos courtes, partenariats avec des influenceurs, contenus générés par les utilisateurs… L’objectif est de créer une relation plus personnelle avec leur public.
Source: TikTok
Exemple : Même si Google reste une ressource incontournable, les élèves de la génération Z recherchent souvent des réponses directement sur Instagram ou TikTok. Pensez à optimiser votre contenu pour le référencement propre à chaque plateforme.
L’essor des outils d’automatisation marketing
Les outils d’automatisation sont de plus en plus utilisés pour simplifier les actions marketing et améliorer leur efficacité. Le marché mondial de l’automatisation marketing devrait atteindre 8,42 milliards de dollars d’ici 2027, avec un taux de croissance annuel de 9,8 %. Les écoles adoptent ces solutions pour gérer l’emailing, la programmation des réseaux sociaux et le nurturing des prospects, ce qui leur permet de gagner en productivité tout en délivrant un contenu pertinent et au bon moment.
S’adapter à l’évolution des comportements et des attentes des étudiants
Une stratégie de rétention efficace repose sur la compréhension des préférences des étudiants et la capacité à y répondre. Cette approche permet aux établissements de créer des campagnes marketing plus engageantes, ce qui conduit à une hausse des inscriptions. Voici quelques tendances essentielles à prendre en compte :
Enjeux éthiques et responsabilité sociale
Les étudiants d’aujourd’hui sont particulièrement sensibles aux questions de société et à la responsabilité sociale, ce qui fait de ces éléments des composantes clés de toute campagne marketing de rentrée réussie. Les écoles qui mettent en avant leur engagement en faveur du développement durable, de la diversité et de l’implication communautaire touchent un public plus large et renforcent la confiance ainsi que l’admiration qu’elles suscitent.
Ces jeunes cherchent à s’associer à des établissements qui reflètent leurs valeurs, et sont attirés par ceux qui œuvrent activement pour le changement social tout en favorisant un environnement inclusif et conscient des enjeux éthiques. Les écoles capables de communiquer clairement ces engagements sauront captiver l’attention des étudiants potentiels et de leurs familles, en montrant que leur offre éducative va bien au-delà de l’excellence académique pour former des citoyens responsables et engagés.
Des options d’apprentissage flexibles
Dans un paysage éducatif en constante évolution, les étudiants attachent une grande importance à la flexibilité. C’est un point à mettre en avant dans votre campagne de rentrée. Les apprenants d’aujourd’hui recherchent des parcours qui s’adaptent à leurs modes de vie, leurs contraintes personnelles et leurs préférences en matière d’apprentissage. Ils sont attirés par des programmes qui proposent des cours en ligne, des formats hybrides ou encore des horaires aménagés, leur permettant de concilier études, vie professionnelle et personnelle.
En valorisant leur capacité à offrir ces parcours d’apprentissage flexibles, les établissements montrent qu’ils comprennent les besoins actuels du marché éducatif. Ils se positionnent ainsi comme innovants et centrés sur l’étudiant, ce qui les rend plus attractifs pour un public à la recherche d’une éducation adaptée à ses réalités.
Des plateformes mobiles et numériques
Les étudiants actuels, nés à l’ère du numérique, privilégient les plateformes mobiles et digitales pour apprendre. Il est donc essentiel pour les écoles de mettre cet aspect en avant dans leurs campagnes marketing. Ces apprenants s’attendent à une intégration fluide des outils technologiques dans leur parcours scolaire, et apprécient les établissements qui offrent des ressources en ligne solides, des contenus optimisés pour mobile et des outils d’apprentissage interactifs.
Les écoles qui valorisent leurs investissements dans les classes virtuelles, les applications éducatives et les systèmes d’accompagnement en ligne attirent naturellement les étudiants férus de technologie. En insistant sur leur volonté d’intégrer les innovations numériques au cœur des programmes, elles répondent aux attentes des étudiants modernes tout en les préparant à un monde orienté vers le digital. Cela renforce leur attractivité et montre un réel engagement à proposer une éducation actuelle, accessible et tournée vers l’avenir.
Source: HEM
Comment les écoles peuvent-elles s’adapter à l’évolution des comportements et des attentes des étudiants ? En résumé, en mettant en avant leur engagement éthique et social, leurs formats d’apprentissage flexibles, ainsi que leurs solutions numériques dans leur campagne de rentrée.
Source: MIT | Instagram
Exemple : Ici, le MIT donne la parole à ses étudiants et célèbre la diversité dans une publication authentique et chaleureuse. Pensez à démontrer comment votre établissement reflète concrètement les valeurs des étudiants d’aujourd’hui.
Stratégies marketing essentielles pour une campagne de rentrée réussie
En mettant en œuvre les stratégies marketing suivantes, votre établissement peut susciter l’enthousiasme de sa communauté à l’approche de la nouvelle année scolaire et attirer de nouveaux étudiants.
Commencez par analyser les données de performance de vos campagnes marketing précédentes. Portez une attention particulière à des indicateurs clés comme les taux de conversion, les taux de clics, les niveaux d’engagement et le retour sur investissement (ROI). Identifiez les campagnes qui ont dépassé les attentes et généré les meilleurs résultats. Dressez une liste des bonnes pratiques à reproduire et documentez les obstacles rencontrés afin d’éviter de reproduire les mêmes erreurs à l’avenir.
Définir des objectifs stratégiques permet une allocation plus efficace des ressources. Pour ce faire, utilisez la méthode SMART, en vous assurant que vos objectifs soient Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement définis. Ces objectifs doivent aussi s’inscrire dans la mission globale et la vision à long terme de votre établissement, en contribuant à des enjeux stratégiques comme l’amélioration de la réputation académique, la diversification des profils étudiants ou encore le développement à l’international.
Mettre en œuvre des stratégies de marketing digital
Les réseaux sociaux restent un canal essentiel pour accroître la notoriété, la visibilité et l’intérêt. Créer du contenu engageant est fondamental. Concentrez-vous sur des formats visuellement attrayants et interactifs, comme les vidéos, les infographies et les sondages. Utilisez les outils publicitaires proposés par les plateformes sociales pour cibler des profils spécifiques selon des critères démographiques et d’intérêts. Des plateformes comme Facebook, Instagram et LinkedIn offrent des options de ciblage avancées permettant d’atteindre efficacement les futurs étudiants.
Email Marketing
Concevez des campagnes emailing percutantes, en proposant un contenu à la fois informatif et engageant. Alternez entre texte, images et vidéos pour faire passer votre message efficacement. Assurez-vous que vos emails soient adaptés à la lecture mobile et qu’ils intègrent des appels à l’action clairs. Segmentez vos listes de diffusion selon les données démographiques, les comportements ou les préférences afin d’adapter les messages à chaque audience cible.
SEO and Content Marketing
Les campagnes Google Search doivent viser la génération de leads en ciblant une audience avec une forte intention de recherche. Utilisez des mots-clés que les futurs étudiants sont susceptibles de taper, et rédigez des textes publicitaires accrocheurs qui les redirigent vers une page dédiée à la génération de contacts.
Réalisez une recherche approfondie de mots-clés pour comprendre ce que recherchent les étudiants potentiels. Intégrez ensuite ces mots-clés de manière stratégique dans le contenu de votre site web. Créez des contenus de qualité, informatifs et engageants qui répondent aux besoins et centres d’intérêt de vos futurs étudiants.
Variez les formats : articles de blog, webinaires, infographies, visuels et bien sûr, vidéos. Rappelez-vous que les vidéos sont particulièrement efficaces, car elles sont faciles à consommer et propices au partage. Comment les écoles peuvent-elles tirer parti de la vidéo dans leurs campagnes marketing ? En partageant des aperçus authentiques de la vie sur le campus, en valorisant les infrastructures et programmes uniques, en diffusant des témoignages positifs et en publiant ces vidéos sur tous leurs canaux sociaux.
Source: University of Michigan | Instagram
Exemple : Ici, l’Université du Michigan partage des informations utiles à destination des nouveaux étudiants à travers ses Reels Instagram. Vous pouvez exploiter les formats Reels, Stories ou publications pour informer votre public, créer de l’attente autour de la rentrée, promouvoir vos événements ou mettre en valeur vos programmes et infrastructures uniques.
Exploiter la technologie pour améliorer votre marketing
Les avantages de l’utilisation de la technologie dans une stratégie marketing sont nombreux : gain d’efficacité, meilleure analyse des données, et personnalisation accrue. Voici comment intégrer efficacement différents outils technologiques à votre campagne.
Utiliser des outils d’automatisation marketing
Mettez en place des plateformes d’automatisation comme Mautic pour simplifier les tâches répétitives telles que les campagnes emailing ou le lead nurturing. Profitez des fonctionnalités d’analyse pour suivre la performance de vos campagnes en temps réel : taux d’ouverture, taux de clics, conversions et retour sur investissement.
L’automatisation marketing permet de mener des campagnes intégrées sur plusieurs canaux tout en assurant une cohérence dans les messages et une gestion efficace des ressources. Des outils comme Hootsuite facilitent la planification et la gestion des réseaux sociaux, offrant une approche fluide et centralisée de vos actions marketing.
Mettre en place des chatbots et l’IA pour interagir avec votre audience
Les chatbots dotés d’intelligence artificielle peuvent offrir une assistance instantanée aux visiteurs de votre site web. Ils répondent aux questions fréquentes et guident les utilisateurs à travers les différentes pages. Disponibles 24h/24 et 7j/7, ces chatbots assurent aux étudiants potentiels une réponse rapide à leurs interrogations, améliorant l’expérience utilisateur et gardant les leads engagés.
Source: ASC English
Exemple : Ici, ASC English utilise un système de chatbot qui permet aux étudiants potentiels de poser leurs questions par SMS. Pour bien vous préparer à la rentrée scolaire, veillez à faciliter la communication avec les prospects comme avec les étudiants actuels.
Surmonter les défis marketing
Lors d’un sondage réalisé pendant notre webinaire, deux défis majeurs sont ressortis : engager les futurs étudiants et collecter les ressources nécessaires aux campagnes. L’adoption d’un calendrier éditorial bien structuré (comme celui illustré ci-dessous) permet de remédier à ces difficultés en simplifiant la planification des contenus et en facilitant leur suivi. Ces calendriers encouragent une diffusion régulière des messages et une cohérence éditoriale, deux facteurs clés pour développer une audience et bénéficier de la portée des algorithmes sociaux.
Tests multiplateformes
Il est essentiel de tester vos contenus marketing sur tous les supports – mobile, ordinateur et tablette – pour garantir une expérience utilisateur cohérente et accessible. Les étudiants potentiels s’attendent à une navigation fluide, quel que soit le terminal utilisé.
Préparer sa stratégie marketing en toute simplicité
Though there are many marketing strategies to consider as you plan your school’s back-to-school campaign, getting started doesn’t have to be overwhelming. Simply follow these steps throughout the planning process:
1. Définir des objectifs SMART
Définir des objectifs Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Pertinents et Temporels (SMART) est essentiel pour le succès de vos campagnes marketing. Vos campagnes publicitaires doivent s’aligner avec les objectifs et la mission de votre école afin de garantir une stratégie cohérente.
Par exemple, une école pourrait fixer comme objectif d’augmenter l’inscription d’élèves issus de groupes sous-représentés dans ses programmes STEM de X % au cours de la prochaine année scolaire. Pour atteindre cet objectif, la campagne publicitaire pourrait mettre en avant les témoignages de diplômés issus de la diversité, promouvoir les bourses disponibles, et valoriser l’environnement inclusif proposé par l’établissement. En ciblant des publics spécifiques avec un contenu adapté et en surveillant les taux d’engagement et de conversion, vous vous assurez que la campagne est mesurable et limitée dans le temps, tout en contribuant à la mission plus large de diversité et d’inclusion.
2. Élaboration d’un calendrier éditorial
Planifiez vos campagnes marketing en identifiant des idées de contenu pour chaque semaine. Développez un calendrier éditorial complet afin de repérer les événements clés de l’année scolaire et créer du contenu autour de ces moments. Mettre à l’honneur les nouveaux élèves et les admissions récentes peut instaurer un sentiment d’appartenance et d’enthousiasme. En parallèle, une planification anticipée des campagnes display et des campagnes Google Ads permet de cibler efficacement les périodes de recrutement.
3. Promotion d’événements
Identifier les événements à promouvoir est crucial pour renforcer la visibilité de l’établissement et encourager l’engagement des futurs étudiants et de leurs familles. Les journées portes ouvertes, les séances d’orientation ou les événements spéciaux sont des occasions majeures pour mettre en valeur les programmes, la culture et la communauté scolaire.
Pour en tirer le meilleur parti, adoptez une double approche : la promotion organique (gratuite) et la publicité payante. La promotion organique s’appuie sur les canaux existants de l’établissement comme le site web, les newsletters, ou les réseaux sociaux. Publiez des contenus en coulisses, des témoignages d’élèves, ou encore des mises en avant des coulisses de l’événement afin de créer un lien avec le public.
Source: University of Jakarta International | Instagram
Exemple : Dans une vidéo dynamique publiée sur Instagram, l’Université internationale de Jakarta promeut sa journée portes ouvertes. Elle met en avant ses infrastructures modernes, ses méthodes pédagogiques et ses programmes. Dans vos publications liées à un événement, privilégiez un ton engageant tout en partageant des informations utiles.
4. Créer de nouveaux supports et mettre à jour les anciens
Recueillez de nouvelles vidéos, images et autres supports marketing pour actualiser votre campagne, tout en recyclant certains anciens contenus pertinents. Assurez-vous que les supports marketing soient régulièrement renouvelés pour rester actuels et attrayants. Gardez à l’esprit que les efforts de fidélisation des étudiants nécessitent un suivi régulier.
5. Étude concurrentielle et analyse du comportement numérique
Comprendre ce que font vos concurrents et analyser le comportement en ligne de votre audience cible est fondamental. Cette recherche peut vous aider à identifier les bonnes pratiques et les axes de différenciation pour votre établissement.
Réaliser une étude concurrentielle est une démarche stratégique qui vous permet d’évaluer votre position sur le marché et de repérer des opportunités de croissance. En identifiant vos concurrents, en analysant leurs points forts et faibles et en observant leurs stratégies marketing, vous pouvez affiner votre propre campagne pour mieux vous démarquer.
Préparer une campagne de rentrée efficace demande une approche stratégique et multidimensionnelle. De la génération de leads à l’email marketing, en passant par le SEO et la création de contenu, chaque levier est essentiel pour réussir. Intégrez l’intelligence artificielle et l’analyse de données, adoptez une posture éthique et socialement responsable, et veillez à une image de marque cohérente et accessible. En suivant ces stratégies, vous serez en mesure de concevoir une campagne percutante, en résonance avec votre audience cible, et ainsi attirer davantage d’étudiants.
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Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi le marketing personnalisé est-il important dans l’éducation ?
Les études montrent que 79 % des étudiants attendent des expériences personnalisées de la part des établissements éducatifs.
Comment les écoles peuvent-elles s’adapter à l’évolution des comportements et attentes des étudiants ?
En résumé, en mettant l’accent sur les enjeux éthiques et la responsabilité sociale, en proposant des options d’apprentissage flexibles, et en valorisant les plateformes d’apprentissage numérique dans leur campagne de rentrée scolaire.
Comment les écoles peuvent-elles tirer parti de la vidéo dans leurs campagnes marketing ?
En mettant en avant des scènes authentiques de la vie sur le campus, en valorisant les infrastructures et programmes uniques de l’établissement, en partageant des témoignages positifs, et bien sûr, en diffusant ces vidéos sur toutes les plateformes de médias sociaux.
